Hábito Cuatro: Piensa Ganar-Ganar

Los primeros tres hábitos del libro Los 7 hábitos de las Personas Altamente Efectivas nos invitan a trabajar en lo que está dentro de nosotros. Los hábitos que nos ayudan a ser más efectivos como individuos. Nos hablan de generar conciencia sobre el poder que tenemos para tomar decisiones, diseñar lo que queremos y después priorizar nuestras acciones para aumentar nuestra efectividad en ese camino. El Cuarto Hábito es diferente. En este hábito comenzamos a hablar de los hábitos que nos hacen más efectivos interactuando con otros. Es decir, los hábitos que necesitamos construir para aumentar nuestra efectividad cuando trabajamos y colaboramos con otros.

Todos los días tenemos la capacidad de influir positiva o negativamente en otros. La forma mas efectiva de influir de una manera positiva en los demás es a través de nuestro cuarto habito, Ganar/ganar. Ganar/ganar es un paradigma donde buscamos el beneficio mutuo en todas nuestras interacciones. Ganar/ganar significa que las soluciones o acuerdos a los que llegamos son benéficos para todos los involucrados. Cuando utilizamos el paradigma de Ganar/ganar, todos los involucrados se sienten bien con las decisiones y se comprometen a los acuerdos a los que se llegaron. Ganar/ganar ve la vida como un juego cooperativo, no un juego competitivo.

Muchos de nosotros estamos acostumbrados a pensar de una forma más cerrada. Creemos que si alguien gana, otros tienen que perder. Que lo que yo logre es a las expensas de los demás. Ese paradigma es cortoplacista y erróneo. Tómate un minuto para reflexionar sobre lo dependiente que eres de todas las personas que te rodean. En tu trabajo, imagina un dia ordinario y date cuenta de todas las relaciones que necesitas mantener para ser efectivo en tus responsabilidades. ¿Crees que podrías ser efectivo en tu trabajo si aplicaras una mentalidad de Ganar/perder con todos tus socios? ¿Qué pasaría después de un par de veces donde estos socios sientan que en vez de preocuparte por sus necesidades, solamente te preocupas por satisfacer las tuyas? ¿Cómo reaccionarían? Puede ser que a corto plazo te beneficies con una mentalidad de Ganar/perder pero a largo plazo esta victoria será negativa para ti. Si algo no es positivo para los involucrados en cualquier interacción todos acaban pierden. Es por esto que Ganar/ganar es la única alternativa viable en una realidad interdependiente.

Ganar/ganar reconoce que este es un mundo abundante donde existen oportunidades para todos nosotros. Que el éxito de uno no tiene que venir a las expensas de otro. Cuando nos enfocamos en Ganar/ganar dejamos de pensar en si tu tienes la razón o si yo tengo la razón y nos enfocamos en buscar una mejor alternativa donde los dos nos beneficiemos de la solución a la que lleguemos.

Para lograr tener acuerdos donde se logre Ganar/ganar recomiendo que utilicemos un proceso de cuatro pasos:

• Primero, ve el problema desde la perspectiva del otro. Realmente tómate el tiempo para entender y poder expresar las necesidades de tu contraparte igual o mejor de lo que ellos lo pueden expresar.
• Segundo, identifica los temas claves y las preocupaciones involucradas.
• Tercero, determina que resultados serían necesarios para lograr un resultado que fuera positivo para todos.
• Cuarto, identifica que opciones existen para lograr estos resultados.

Ganar/ganar es un cambio dramático en nuestro paradigma de interacción con otros seres humanos. Viene de una personalidad integra, madura y que tiene una mentalidad de abundancia. Necesita relaciones de confianza y se basa en acuerdos que de una forma efectiva expresan las necesidades y los resultados deseados. Ganar/ganar es la base de la efectividad interpersonal y si practicamos este hábito nuestras interacciones con otros nunca serán igual.

Pasos siguientes:

• Piensa en una interacción que vayas a tener donde necesites llegar a un acuerdo con alguien. Comprométete a utilizar la sistema de los cuatro pasos para llegar a esta solución.
• Crea una lista de los obstáculos que te están deteniendo de utilizar un paradigma de Ganar/ganar con mayor frecuencia. Reflexiona sobre las acciones que tú podrías tomar para eliminar algunos de estos obstáculos.
• Reflexiona sobre alguna relación que tienes donde te gustaría desarrollar acuerdos Ganar/ganar. Busca ponerte en la posición de la otra persona y escribe cómo consideras que el otro ve la solución al problema. Ahora escribe lo que tú necesitarías para llegar a un acuerdo que sea positivo para ti. Acércate con esa otra persona y busquen llegar a un acuerdo que funcione para los dos.
• Identifica las relaciones clave en tu vida. Reflexiona sobre el paradigma que estas usando en cada una de ellas. ¿Realmente es Ganar/ganar? ¿O existen situaciones donde busques un Ganar/perder?